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清洁行业普遍存在的问题主要集中在行业竞争、服务质量、从业人员权益及技术发展等方面。以下是珠海市天天有限公司的具体分析:
行业竞争与利润空间
低价竞争导致利润压缩
物业保洁行业普遍存在按人员数量而非管理方案计费的不合理模式,迫使企业低价承接项目,通过“吃空额”或“偷工减料”减少亏损,最终损害服务质量和行业信誉。
缺乏政策扶持
作为劳动密集型行业,清洁行业长期缺乏税收优惠或就业政策支持,自生自灭的发展模式难以为继,尤其在人力成本上升的背景下。
服务质量与标准化
清洁效果参差不齐
常见问题包括地面污渍残留、工具使用不当、化学品混合错误等,部分服务甚至达不到基础卫生标准。
服务流程不规范
约48.3%的消费者对马桶清洁不满,43.9%认为家电内部清洁困难,反映出服务内容与需求脱节。
缺乏统一行业标准
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